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提质增效,提升服务 快三平台开展公众责任险理赔流程学习
发布时间:2019-11-25 14:26:24 来源:快三平台
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2019年11月21日公司针对收费站多起过往车辆经过ETC车道过程中栏杆机落杆造成过往车辆车损的纠纷,按照公司以购买的公众责任保险条款规定赔付此类出险事宜当中的若干问题,公司相关部门组织各站所相关人员开展了相关收费现场处理此类保险理赔事宜的学习。

会议中承保此项业务的天安保险公司相关负责人首先讲解了常规理赔服务流程;针对赔付金额超过两万及以上的情况分别进行了阐述。对发生此类出险事宜后如何认定、如何理赔以及理赔流程做了详细的介绍,并针对特殊争议受理专门成立了微信群。

通过本次会议,进一步提高了一线工作人员针对此类特殊事项处理的能力与效率,统一了思想,从另一侧面提高了公司的服务质量与水平。

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