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心若向阳 瑞香盛开——快三平台公司企业文化建设之路
发布时间:2017-08-23 10:08:04 来源:快三平台
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(快三平台  叶子薇)

她是繁枝翠绿中的鲜花,击缶而歌,笑迎八方。

她是骄阳似火中的清泉,奔波劳苦,沁心止渴。

她是寂寥长夜中的朗月,温馨靓丽,与你相伴。

她是迷茫归途中的灯塔,热情洋溢,答疑解惑。

她——是九瑞人,一群驻守在长江南、鄱湖西、庐山下的快三平台文明服务使者!

2017年,快三平台启动了文明微笑服务活动,通过方案策划、设施更新、系统培训、品牌名称征集、评选等一系列活动,创立了快三平台文明服务品牌名称“九笑盈盈 瑞香飘飘”并设计了品牌LOGO。致力于用一张张笑脸迎接一个个司乘人员,尽展九瑞风采。





用花命名,以花明志

瑞香又称睡香、蓬莱紫、毛瑞香、千里香、山梦花,以“色、香、姿、韵”四绝蜚声世界,是世界园艺三宝之一。瑞香花作为富贵吉庆之花,象征着祥瑞、吉利,受到人们的追捧,古有:牡丹国色天香,瑞香金边最良。

快三平台所辖4个收费站,以“色、香、姿、韵”浓化为瑞香这一园艺奇珍,物化了其文明服务理念。为使收费员在工作中能展现舒心自然的微笑,快三平台专门聘请安徽高速内训师对收费员们的坐姿、站姿、仪态、文明用语、微笑等进行强化训练,帮助大家深切感悟“九笑盈盈 瑞香飘飘”这一服务品牌的理念精髓,让每位快三平台收费人员都能以优雅、清新之姿,不媚不俗,绽放在三尺岗亭内外。




崇文尚仪,笑迎瑞客

在文明服务品牌的创建工作中,快三平台强调精细化服务,注重服务细节,坚持“以人为本,客户至上”的方针,强化文明优质服务,建立完善的文明服务体系,坚持和改进文明用语、仪容仪表和手势动作,提高微笑服务率,提升文明服务技能。做到统一着装、持证上岗,大力倡导热情、真诚、亲切的微笑服务,要求员工在工作中做到操作迅速、声音热情、微笑服务,接待每位司乘“来有迎声,问有答声,走有送声”。




提升服务,需求突破

微笑守界首,服务无止境。“微笑”是“九笑盈盈 瑞香飘飘”这个服务品牌的核心内容,做好文明服务不仅是收费工作的要求,也是展示收费窗口良好形象的需要,更是快三平台服务社会,提升社会影响力的重要举措。自招商接管九瑞以来,公司不断推陈出新,完善服务细节,丰富文化内涵,让瑞香花在阳光下焕发绚丽光彩,永葆生命力。

通过前期的参观交流及实践过程中的总结推演,快三平台通过深入开展微笑之星、业务能手、打逃标兵等活动,要求全体员工在窗口服务中:业务娴熟快捷、手势干净利落、语言优美深情、坐姿落落大方。





笃志好学,同心筑梦

九瑞员工以青年居多,年轻就是肆意,年轻便有无限可能。他们像一张张白纸,在知识及经验的交流分享中,无形营造了九瑞积极学习的氛围。他们以学习推动工作,以工作促进学习的良性循环,不仅有利于自身专业素养的提升,也有助于快三平台整体工作质量的提升。更重要的是,此举将学习分享固化成一种机制,是卓远规划、长久之计。正所谓聚沙成塔,集腋成裘,在各类阅读比赛、演讲竞赛、知识比武中,经年累月,这份传承必将成为九瑞管理工具箱内的瑰宝。

同心相守,通达志远,总有一种别样情愫在你我心中激荡;传播微笑,播撒阳光,总有一段华美乐章在你我耳边奏响。在品牌铸造之路上,九瑞人正在以触得到的温暖,看得到的真情,用心绘制同心同行的康庄坦途。

心若向阳,瑞香盛开……








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